ahamoの解約方法を解説｜違約金や日割りの有無と損しない乗り換え手順

この記事では、ahamoの解約方法と費用、電話番号を引き継ぐ乗り換え手順を解説します。

ahamoをやめたいものの、解約する窓口や違約金の有無、電話番号を残す方法がわからず、手続きを進められない人も多いのではないでしょうか。

結論、ahamoの解約はシステムメンテナンス中を除き、オンラインで24時間受け付けています。電話番号が不要なら通常解約、残すならMNP、ドコモへ戻すなら解約せずプラン変更を選びましょう。

MNPなら乗り換え先の開通と同時にahamoが自動解約されるため、先に通常解約する必要はありません。

解約月の月額料金は日割りされないので、月末近くまで使ってから解約するのがおすすめです。ただし、開通が翌月になるともう1ヶ月分かかるため、申し込みは早めに済ませ、月末最終日より前に切り替えてください。

また、2025年7月1日以降に新規契約した回線は、契約締結日から365日以内の解約で契約解除料1,100円がかかります。MNPも対象ですが、8日以内キャンセルによる解約は対象外です。

乗り換え先は、毎月のデータ利用量や適用できる割引に合わせて、次の3社から選びましょう。

サービス	データ容量	月額料金
ahamo	30GB	2,970円
楽天モバイル	20GB超〜無制限	3,278円
ワイモバイル	30GB	割引後1,958円
LINEMO	3GBまで	990円

※料金は2026年10月時点の税込金額です。追加の通話オプション料は含みません。 ※楽天モバイルは混雑時などに速度制限がかかる場合があります。 ※ワイモバイルの基本料金は4,378円です。1,958円には対象の光回線とPayPayカード ゴールドの割引が必要で、カード年会費や光回線料金、必要な指定オプション料は別途かかります。

毎月3GB以内ならLINEMOで基本料金を年間23,760円節約できます。30GBを超えて使うなら、無制限で月額3,278円の楽天モバイルがおすすめです。

この記事を参考に、使い方に合う格安SIMへ電話番号そのままで乗り換えて、毎月のスマホ代を下げてくださいね！

ahamoの解約はオンラインで24時間受付

ahamoの解約はオンラインで24時間受け付けており、電話番号が不要なら通常解約、番号を残すならMNP、ドコモへ戻すならプラン変更で手続きします。

システムメンテナンス中は手続きできないため、月末に乗り換える人も最終日まで待たずに申し込みましょう。

電話番号が不要ならWebで即時解約

ahamoの電話番号を今後使わないなら、公式サイトの解約ページから手続きすれば即時解約となり、通話もデータ通信も停止します。

通常解約では電話番号を引き継げなくなるため、銀行や通販サイトのSMS認証に使っている番号は、解約前に登録を変更してください。

利用中のSIMカードやeSIMが有効なスマホと、契約に使っているdアカウントを用意して手続きを進めましょう。

Wi-Fi接続なら完了画面が表示されますが、ahamoのモバイル通信で手続きすると、解約と同時に通信が切れて完了画面は表示されません。

完了画面が表示されなくても解約は完了していますが、画面まで確認したい人はWi-Fiに接続して手続きしてくださいね。

通常解約は原則として取り消せず、電話番号も引き継げなくなるため、番号を残したい人はMNPで乗り換えましょう。

参考：ahamoの解約手続き

電話番号を残すならMNPで乗り換え

電話番号を残してahamoをやめるなら、ahamoを契約したまま乗り換え先へ申し込み、回線を開通させれば自動で解約されます。

ahamoで別途解約する手続きは不要で、MNP転出手数料も無料です。

先に通常解約すると番号を引き継げなくなるため、乗り換え先の申し込み画面から手続きを始めましょう。

ワンストップ対応ならMNP予約番号不要

乗り換え先がMNPワンストップに対応していれば、ahamoでMNP予約番号を発行せず、乗り換え先のサイトから申し込めます。

申し込み画面でMNP予約番号を取得していない人向けの項目を選び、案内に沿ってahamoの認証と転出手続きを進めてください。

オンラインではワンストップに対応していても、店頭申し込みではMNP予約番号が必要な窓口もあるため、申し込み方法に合った手順で進めましょう。

ワンストップ非対応なら予約番号を発行

乗り換え先がMNPワンストップに対応していなければ、My docomoでMNP予約番号を発行し、乗り換え先の申し込み画面に入力します。

MNP予約番号の有効期限は取得日を含めて15日間で、期限が切れても無料で再発行できます。

ただし、申し込みに必要な有効期限の残り日数は乗り換え先によって異なるため、発行後は早めに申し込んでください。

MNP予約番号を発行しただけではahamoは解約されず、乗り換え先で回線が開通した日がahamoの解約日です。

月内にahamoを解約したい人は、SIMカードの受け取りだけでなく開通まで済ませましょう。

ドコモへ戻すなら解約せずプラン変更

ahamoからドコモへ戻すなら、解約やMNPではなく、My docomoやドコモショップで料金プランを変更します。

電話番号と回線契約を引き継ぐ手続きなので、短期解約の契約解除料1,100円はかかりません。

変更先はドコモMAXやドコモminiなど受付中のプランに限られ、新規受付を終了したeximoやirumoには戻せません。

ドコモの月額料金は、光回線や家族の契約、支払い方法によって変わります。

店頭サポートも受けたい人は、家族割やセット割を含めた月額料金を比べてプランを選んでくださいね。

ahamoの解約費用は月額料金・解約金・端末代を合算

ahamoの解約時は、解約月の月額料金や通話料に加え、対象者には契約解除料1,100円がかかります。

スマホを分割購入した人は解約後も端末代の支払いが続きますが、残債をまとめて支払う必要はありません。

通常の解約手続き自体に事務手数料はかからないので、利用料金と契約解除料、端末代を分けて把握しましょう。

※掲載料金は2026年10月時点の税込金額です。

解約月は日割りなしで月末近くがお得

ahamoの解約月は日割りされず、通常プランは月額2,970円、大盛りは月額4,950円がかかるため、月末近くまで使ってから解約するのがおすすめです。

月初に解約しても1ヶ月分を支払うので、急いで利用をやめる理由がなければ、月末近くに乗り換え先を開通させましょう。

ただし、本人確認やSIMカードの配送が間に合わないと、開通が翌月にずれてahamoの月額料金がもう1ヶ月分かかります。

LINEMOは利用開始月の基本料金が日割りされるため、ahamoを月末近くまで使ってから開通すれば、乗り換え先の初月料金を抑えられます。

解約後約1〜2ヶ月は通話料などの請求が残ることがあるため、最終請求が終わるまで支払い用の銀行口座やカードを使える状態にしておきましょう。

2025年7月以降の契約は短期解約で1,100円

2025年7月1日以降にahamoを新規契約した回線は、契約締結日から365日以内に解約すると、契約解除料1,100円がかかります。

MNPでahamoを契約した回線も対象で、ahamoからMNPで転出する際も同じ条件です。

通常プランなら月額2,970円と契約解除料1,100円で計4,070円となり、通話料や端末代、追加オプション料は別途かかります。

契約締結日から365日を超えていれば、短期解約の契約解除料はかかりません。

ただし、1,100円を避けるために翌月まで待つと、通常プランでも月額2,970円が追加でかかります。

月をまたいで待つ方が支払いは増えるので、解約金だけを理由に乗り換えを延期しない方がいいでしょう。

端末残債は解約後も分割払いが続く

ahamoで購入したスマホの端末残債は、回線を解約しても分割払いが続き、解約時の一括精算は不要です。

毎月の端末代はドコモへの支払いとして残るため、乗り換え先の月額料金とは別に請求されます。

たとえば端末代を毎月2,000円支払っている人が、3GBまで月額990円のLINEMOへ乗り換えると、端末代を払い終えるまでは毎月計2,990円です。

端末残債は一括精算も選べますが、回線を解約しただけで残債が免除されるわけではありません。

乗り換えと同時に新しいスマホも買う人は、購入済みの端末代も含めて毎月の支払額を比べましょう。

いつでもカエドキプログラムは解約後も使える

いつでもカエドキプログラムはahamoの解約後も利用できるため、乗り換えに合わせてスマホを返却する必要はありません。

dアカウントを残しておけば、回線の解約後もプログラムの条件に沿って返却できます。

ただし、2026年3月5日以降に加入した人が乗り換え後に返却すると、最大22,000円のプログラム利用料がかかります。

プログラム利用料は機種や容量、加入時期、手続き内容によって異なり、査定完了後に一括請求されます。

乗り換え後に返却する人は、My docomoの「ご契約内容確認」から「割引・優待」を開き、加入時期と利用料を確かめて返却期限内に申し込みましょう。

ahamoの解約前に光回線と継続サービスも見直そう

ahamo光のペア回線を解約する人は、先にペア回線の変更か光回線の切り替えが必要です。

家族のみんなドコモ割や受け取り前のキャンペーンポイントにも影響するため、スマホ代以外の負担も見直しましょう。

dアカウントと保有済みのdポイントは解約後も使えるので、回線と一緒にアカウントまで削除しないでくださいね。

ahamo光はペア回線変更か乗り換えが必要

ahamo光はahamo回線とのペア設定が必須なので、ペア回線を解約する前に、別のahamo回線へ変更するか、ドコモ光などへ切り替えましょう。

手続きをせずにペア回線のahamoだけ解約すると、ahamo光も後日強制解約となり、自宅のインターネットを使えなくなります。

家族にahamo契約者がいるならペア回線変更、ahamo契約者がいなくなるなら光回線の変更がおすすめです。

ahamo光からドコモ光への変更は申し込みから完了まで10日ほどかかるため、スマホの解約より先に光回線の手続きを進めてください。

スマホと光回線をまとめて変えるなら、セット割を含めた通信費で比較しましょう。

家族のみんなドコモ割が減る場合がある

ahamoはファミリー割引グループのみんなドコモ割の回線数に含まれるため、解約で3回線から2回線になると、対象プランを使う家族の割引が減ります。

ahamo自身の月額料金は割引されませんが、家族が使うドコモMAXやeximoなどの料金に影響します。

たとえばeximoでは、3回線以上なら月額1,100円割引ですが、2回線になると月額550円割引となり、対象の家族1人あたり月額550円の負担増です。

4回線から3回線へ減るだけなら3回線以上の割引額を維持できますが、割引額や回線数の条件は家族の料金プランで異なります。

家族全体で節約したい人は、本人のスマホ代だけでなく、家族の割引減額も含めて乗り換え先を選びましょう。

解約すると未進呈の特典ポイントはもらえない

ahamoの乗り換えキャンペーンで20,000ポイントを受け取っている途中に解約すると、残りの特典ポイントは進呈されません。

特典は一括ではなく、条件を満たした月の翌々月以降、毎月4,000ポイントずつ5ヶ月に分けて進呈されます。

たとえば2回分の8,000ポイントを受け取ってから解約すると、残り12,000ポイントは受け取れません。

残り4,000ポイントをすべて1ポイント1円で使うなら、月額2,970円をもう1ヶ月支払ってから解約しても、1,030円相当お得です。

ただし、乗り換え先の料金やキャンペーンも含めて比べ、残りのポイントより乗り換え後の節約額が大きいなら早めに乗り換えましょう。

参考：ahamoの乗り換えキャンペーン

dアカウントを残せばdポイントも使える

ahamoを解約してもdアカウントは継続でき、貯まっているdポイントもdポイントクラブ会員として引き続き使えます。

回線を解約するだけなら保有済みポイントは消えませんが、dアカウント自体を削除するとポイントがすべて失効します。

いつでもカエドキプログラムやdマーケットなどの継続利用にもdアカウントを使うので、アカウントは削除せず、解約後もログインできる状態にしておきましょう。

電話番号を廃止する人は、解約後に認証できなくならないよう、連絡先とログイン設定を先に変更してくださいね。

不要な有料サービスは個別に解約しよう

dアカウントで契約している有料サービスや一部の補償サービスは、ahamoの解約後も契約が続くため、不要なら個別に解約しましょう。

ahamo回線にひもづくオプションは自動解約されますが、dアカウントで継続するサービスまですべて終了するわけではありません。

ドコモメール持ち運びは月額330円なので、メールアドレスを使わなくなるならサービスも解約してください。

継続したいサブスクをキャリア決済で支払っている人は、解約前にクレジットカードなどへ支払い方法を変更しましょう。

ahamoを解約できない場合は認証と契約設定を見直そう

ahamoの認証エラーはWi-Fi接続とパスキー認証、代表回線のエラーはグループ設定の変更で対処します。

SIM紛失やSMS非対応端末の利用でオンライン認証ができない人は、郵送で解約しましょう。

同じ操作を繰り返さず、画面に表示されたエラー番号に合う方法で手続きを進めてください。

認証エラーはWi-Fiとパスキーで対処

31925や44980の認証エラーが表示されたら、My docomoからログアウトし、Wi-Fiへ接続してパスキーでログインし直しましょう。

スマホでは生体認証や画面ロックを使い、パソコンでは「設定済端末で認証」を選んで認証します。

パソコンから手続きする人も、パスキーを設定済みのスマホなどを手元に用意してください。

解約前にeSIMを削除するとSMS受信や回線認証ができなくなるため、解約や乗り換えの手続きが完了するまで削除しないでください。

代表回線のエラーはグループ設定を変更

30826や45077のエラーが表示されたら、一括請求の代表回線やファミリー割引の主回線を変更してから解約します。

家族がドコモを使い続けるなら別の回線へ代表・主回線を変更し、グループが不要なら全廃止してから解約しましょう。

ただし、一括請求グループにドコモ光やahamo光のペア回線がある場合は、郵送での手続きが必要です。

代表回線の変更やグループの全廃止で支払形態が請求書払いへ変わるため、家族が口座振替やカード払いを続けたいなら、支払い方法も設定し直してください。

手続き制限やでんきの紐づけは窓口で解除

30416のエラーは「WEBサイトお手続き制限」、72473や45107はドコモでんきとのひもづけが原因なので、窓口で設定を解除してから解約します。

WEBサイトお手続き制限は、ドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターで廃止を申し込めます。

ドコモでんきとのひもづけ解除は、ドコモ インフォメーションセンターへ依頼してください。

電話で依頼できるのは制限やひもづけの解除で、通常のahamo解約をスタッフが代行する窓口ではありません。

解除後はahamoの解約ページへ戻り、契約者本人がオンライン手続きを完了させましょう。

SIM紛失やSMS非対応なら郵送で解約

利用中のSIMを紛失した人やSMS非対応端末を使っている人は、ahamo公式サイトから契約解除申込書をダウンロードし、郵送で解約します。

申込書に必要事項を記入し、必要書類をそろえて指定の送付先へ郵送してください。

郵送解約は発送した時点では完了しないため、月末ぎりぎりの発送を避け、余裕を持って申し込みましょう。

契約者が亡くなった場合や、本人の意思確認ができず家族が手続きしたい場合は、先にahamoのチャットへ相談してください。

解約後のSIMカードは返却不要ですが、解約が完了するまでは捨てずに保管しましょう。

店頭の操作サポートは1回3,300円

オンライン操作が不安な人は、ドコモショップの「ahamo WEBお手続きサポート」を1回3,300円で利用できます。

スタッフの案内を受けられますが、入力や確認、申し込み操作は契約者本人が行います。

事前に来店予約を取り、スマホやノートPCなど手続きに使う端末を持参しましょう。

自分でオンライン解約すれば操作サポート料金はかからないため、ログインや画面操作を進められる人はWebで手続きしてくださいね。

ahamoの解約後は使い方に合う格安SIMへ乗り換えよう

毎月30GBを超えて使うなら無制限が月額3,278円の楽天モバイル、対象の光回線とPayPayカード ゴールドを使っているなら30GBが月額1,958円のワイモバイルがおすすめです。

毎月3GB以内で足りる人は、セット割なしで月額990円のLINEMOへ乗り換えましょう。

電話番号を残す人はahamoを先に解約せず、乗り換え先への申し込みから手続きを進めてくださいね。

月額料金だけでなく、通話や店舗サポートの必要性も含めて、使い方に合う格安SIMを選びましょう。

楽天モバイル｜無制限が月額3,278円

Rakuten最強プラン	料金・内容
3GBまで	月額1,078円
3GB超〜20GB	月額2,178円
20GB超〜無制限	月額3,278円
家族割引	対象者は毎月110円割引
国内通話料	22円／30秒 Rakuten Linkで対象通話無料
契約事務手数料	累計4回線目まで無料 累計5回線目以降3,850円
契約解除料	1年以内の解約は1,078円

楽天モバイルはデータ無制限でも月額3,278円なので、ahamo大盛りの月額4,950円より毎月1,672円安く使えます。

通常のahamoと比べても月額308円の追加で無制限になるため、毎月30GBを超える人におすすめです。

20GBまでの月は月額2,178円、3GBまでの月は月額1,078円に下がるので、月によってデータ利用量が変わる人にも合いますね。

三木谷キャンペーンを利用すると、乗り換えで14,000ポイントが還元されます。

専用リンクから申し込み、クーポンコード「WTPRMI20251001」を適用したうえで、申し込み翌月末までに利用を開始し、Rakuten Linkから発信して10秒以上通話してください。

三木谷キャンペーンは1人1回線までなので、同じ名義で家族の回線をまとめて契約している人は、乗り換え前に家族本人へ名義変更しましょう。

通信エリアは楽天モバイルのエリアマップに加え、KDDIが公開する楽天モバイル向けローミングエリアも確認してください。

自宅や職場など普段使う場所が対応エリアに含まれるかを調べてから申し込みましょう。

ahamo大盛りからなら毎月1,672円安くなるので、契約から1年以内の解約で1,078円かかる点を踏まえても、月額料金を抑えられます。

動画やテザリングで毎月30GBを超えるなら、無制限が月額3,278円の楽天モバイルへ乗り換えましょう！

ahamoからの変更で通信環境が気になる人は、楽天モバイルへ乗り換える前のエリア確認方法も参考にしてください。

ワイモバイル｜30GBが割引後1,958円

シンプル3 M	料金・内容
データ容量	30GB
基本料金	月額4,378円
おうち割 光セット	毎月1,650円割引
PayPayカード割	通常カード：毎月330円割引 ゴールド：毎月770円割引
光回線＋通常カード	月額2,398円
光回線＋ゴールド	月額1,958円
10分かけ放題	月額880円
データ繰り越し	余った容量を翌月へ繰り越し

ワイモバイルのシンプル3 Mは、おうち割 光セットとPayPayカード ゴールドの割引を適用すると、30GBを月額1,958円で使えます。

ahamoの月額2,970円より毎月1,012円安くなるため、対象の光回線とPayPayカード ゴールドをすでに使っている人におすすめです。

通常料金は月額4,378円ですが、おうち割 光セットで1,650円、PayPayカード割で最大770円が割り引かれます。

PayPayカード ゴールドには年会費がかかり、ソフトバンク光では指定オプションへの加入も必要なので、スマホ代だけを理由に新しく契約するのはおすすめしません。

通常のPayPayカードでも月額2,398円となり、ahamoより毎月572円安く使えます。

ただし、ahamoに含まれる5分かけ放題は付かず、ワイモバイルの10分かけ放題は月額880円です。

電話もよくかける人は、月額1,958円に10分かけ放題を加えた月額2,838円で比べましょう。

データ繰り越しにも対応しているので、あまり使わなかった月の残りを翌月に回せる点も便利ですね。

対象の光回線とPayPayカード ゴールドを使っているなら、30GBが月額1,958円のワイモバイルへ乗り換えて、毎月のスマホ代を下げましょう！

電話番号を引き継いで申し込む手順は、ワイモバイルへの乗り換え方法で解説しています。

LINEMO｜3GBが月額990円

項目	ベストプラン	ベストプランV
データ容量	10GBまで	30GB
月額料金	3GBまで990円 3GB超は2,090円	2,970円
5分かけ放題	月額550円	基本料金に含む
無制限かけ放題	月額1,650円	月額1,100円
対象のLINE通信	データ消費なし	データ消費なし
1年以内の契約解除料	990円	1,100円

※契約解除料は2026年7月1日以降に新規契約した回線が対象です。

LINEMOのベストプランは3GBまで月額990円なので、ahamoから乗り換えると基本料金を毎月1,980円、年間23,760円抑えられます。

自宅や職場のWi-Fiを使い、外出先ではLINEやネット検索が中心の人なら、30GBのahamoを続けるより料金を下げられますね。

3GBを超えても10GBまでは月額2,090円なので、少しデータ利用が増えた月もahamoより月額880円安く使えます。

ahamoと同じく1回5分以内の国内通話を無料にしたい人は、月額550円の通話準定額に加入すれば、3GB以内なら合計月額1,540円です。

乗り換えキャンペーンの条件を満たすと、ベストプランで最大10,000円相当、30GBのベストプランVで最大12,000円相当のPayPayポイントが還元されます。

ただし、30GBと5分かけ放題付きのベストプランVは月額2,970円でahamoと同額なので、毎月のスマホ代を下げたい人にはベストプランがおすすめです。

2026年7月1日以降に新規契約したベストプランは、1年以内に解約すると契約解除料990円がかかります。

毎月3GB以内で足りるなら、セット割なしで月額990円のLINEMOへ乗り換えて、基本料金を年間23,760円節約しましょう！

ahamoの解約に関してよくある質問

最後にahamoの解約に関してよくある質問に回答します。

まとめ｜ahamoの解約は電話番号を残すかで手続きを選ぼう

今回は、ahamoの解約方法と費用、解約前の注意点やおすすめの乗り換え先について解説しました。

ahamoの利用をやめるときは、電話番号が不要なら通常解約、引き継ぐならMNPを選びます。ドコモへ戻す場合は解約せず、料金プランを変更しましょう。

解約月の月額料金は日割りされないため、月末近くまで使うのがおすすめです。ただし、乗り換え先の開通が翌月になるともう1ヶ月分かかるので、月末最終日を避けて切り替えてください。

乗り換え先は、毎月3GB以内なら月額990円のLINEMO、30GBを超えて使うなら無制限で月額3,278円の楽天モバイルがおすすめです。対象の光回線とPayPayカード ゴールドをすでに使っている人は、30GBが割引後月額1,958円のワイモバイルを選びましょう。

電話番号を残す人はahamoを先に解約せず、楽天モバイル・ワイモバイル・LINEMOの申し込みから手続きを進めてくださいね！