楽天モバイルの店舗申し込みを詳しく解説｜必要な持ち物と来店予約の手順

この記事では、楽天モバイルの店舗申し込みに必要な持ち物と、来店予約から開通までの手順を解説します。

店舗で相談しながら契約したくても、必要書類や予約の有無、当日から使えるかがわからず、来店を迷っている人も多いのではないでしょうか。

結論、楽天モバイルは店舗でも申し込みできますが、プランやスマホが決まっているなら、移動や順番待ちが不要なオンラインがおすすめです。

スタッフに相談して決めたい人や、開通まで対面で案内してほしい人は店舗を選びましょう。スマホを買い替えず、SIMのみで契約することもできます。

店舗で申し込むなら、本人確認書類の原本・楽天ID・支払い情報を用意し、乗り換えではMNP予約番号も持参してください。来店予約をしておけば優先的に案内され、必要書類や端末がそろって審査と開通手続きが完了すれば、当日から使えます。

対面相談が必要な人は近くの店舗を予約し、自分で手続きできる人は楽天モバイルのオンライン申し込みで、自宅から契約を済ませてくださいね！

結論｜楽天モバイルは店舗でも申し込み可能！来店不要のオンラインがおすすめ

楽天モバイルは店舗でも申し込めますが、料金プランや使うスマホが決まっているなら、移動や店頭での順番待ちが不要なオンラインがおすすめです。

スタッフに相談しながら契約したい人は、店舗を選びましょう。

契約事務手数料は店舗もオンラインも累計4回線目まで無料で、累計5回線目以降は1回線につき3,850円です。

※記事内の料金・価格はすべて税込です。

オンラインなら自分のペースで契約できる

楽天モバイルのオンライン申し込みなら、店舗の営業時間を気にせず、自宅で料金やキャンペーンを比較しながら契約できます。

店舗への移動や順番待ちが不要なので、仕事や家事でまとまった時間を取れない人にもおすすめです。

また、MNPワンストップに対応する携帯会社から乗り換えるなら、MNP予約番号の取得も不要です。

ただし、オンライン申し込みではSIMの設定や、端末を買い替える際のデータ移行を自分で行います。

操作の説明を対面で受けたい人は、店舗を選びましょう。

Rakuten最強プランは3GBまで月額1,078円、データ無制限でも月額3,278円です。

自分で手続きを進められる人は、来店不要のオンラインで楽天モバイルに申し込みましょう！

店舗ならスタッフに相談して契約できる

楽天モバイルの店舗なら、料金プランやスマホ選びをスタッフに相談しながら、申し込みから開通まで進められます。

SIMのみの契約にも対応しているため、スマホを買い替えずに乗り換えたい人も利用できます。

契約前の相談は無料ですが、写真やLINEなどのデータ移行は有料です。

スマホの設定が苦手で対面サポートを受けたい人は、必要な持ち物をそろえて近くの店舗を予約しましょう。

店舗もWebも累計4回線目まで手数料無料

楽天モバイルの契約事務手数料は店舗もWebも累計4回線目まで無料で、累計5回線目以降は1回線につき3,850円です。

店舗申し込みだけを理由に手数料が上乗せされるわけではないため、対面サポートが必要なら店舗を選んでOKです。

手数料が無料になるのは現在利用中の回線数ではなく累計4回線目までなので、解約済みの回線も含めた契約回数に注意しましょう。

同じ料金プランなら月額料金も申し込み窓口では変わりません。

来店せずに契約したいならオンライン、相談しながら契約したいなら店舗を選んでくださいね。

楽天モバイルの店舗申し込みに必要な持ち物を準備しよう

楽天モバイルの店舗申し込みには、本人確認書類の原本、楽天ID、支払いに使うカードや銀行口座情報を準備しましょう。

乗り換えにはMNP予約番号、18歳未満の契約には親権者の同伴や同意書も必要です。

書類不足で再来店にならないよう、契約内容に合わせて持ち物をそろえてください。

本人確認書類はコピーではなく原本を持参

楽天モバイルの店舗申し込みには、運転免許証やマイナンバーカードなど、有効な本人確認書類の原本が必要です。

コピーやスマホで撮影した画像は受け付けてもらえないため、必ず原本を持参しましょう。

本人確認書類の種類によっては補助書類も必要です。

引っ越し後に住所を変更していない人は、本人確認書類の住所変更も済ませておきましょう。

参考：申し込みに使える書類と補助書類の一覧

楽天IDと支払い情報を用意する

店舗申し込みでは、契約者本人の楽天ID・パスワードと、支払いに使うクレジットカードや銀行口座情報を用意しましょう。

来店前に楽天IDでログインできるか試しておくと、店舗でパスワードの再設定に時間を取られずに済みます。

子供名義で契約するなら、楽天IDも子供本人の名義で準備してください。

楽天市場の買い物特典を利用する人は、楽天モバイルの契約と買い物で同じ楽天IDを使いましょう。

乗り換えはMNP予約番号と名義一致が必要

楽天モバイルの店舗で電話番号を引き継ぐには、乗り換え元で取得したMNP予約番号と、乗り換え元・楽天モバイルの契約名義の一致が必要です。

MNP予約番号が不要になるMNPワンストップはWeb申し込み限定なので、店舗で乗り換える人は事前に番号を取得しましょう。

MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。

来店日に有効期限が切れないよう、予約日に合わせて取得してください。

親名義の電話番号を子供名義で引き継ぐなど、契約者を変えるなら、乗り換え元で名義変更を済ませてから申し込んでください。

乗り換え前に元の回線を自分で解約すると、電話番号を引き継げなくなります。

元の回線は解約せずに、楽天モバイルへの乗り換え手続きを進めましょう。

18歳未満は親権者同伴と同意書が必要

18歳未満が楽天モバイルの店舗で契約する際は、契約者本人と親権者が一緒に来店し、本人確認書類と同意書を提出します。

親権者だけではなく、子供本人も来店できる日時を予約しましょう。

また、18歳未満はフィルタリングサービス「あんしんコントロール」への申し込みが原則必須です。

料金は月額550円で、1回線につき1回、3ヶ月間無料になります。

無料期間終了後は料金が発生するため、子供のスマホ代にはフィルタリング料金も含めて考えてくださいね。

SIMのみ契約は楽天回線対応スマホを持参

楽天モバイルは店舗でもSIMのみで契約でき、手持ちの楽天回線対応スマホを持参すれば、端末を買い替えずに乗り換えられます。

端末代をかけずに通信費を見直したい人には、SIMのみ契約がおすすめです。

ただし、楽天回線への対応状況は機種によって異なります。

購入元や型番も含めて、手持ちのスマホが楽天回線に対応しているかを調べておきましょう。

SIMロックが残っているスマホは、乗り換え元で解除してから持参してください。

当日はスマホを十分に充電し、画面ロックを解除できる状態で持っていくと、開通後の通信確認までスムーズに進められます。

楽天モバイルの店舗申し込みは来店予約で待ち時間を短縮

楽天モバイルの店舗で申し込むなら、公式サイトから来店予約を済ませましょう。

予約客が優先されるため、予約なしで来店するより待ち時間を短縮できます。

ただし、来店予約だけでは端末を取り置きできません。

スマホも購入する人は、希望機種の在庫を店舗へ電話して確かめてください。

公式サイトで近くの店舗と来店日時を選ぶ

楽天モバイルの来店予約は、公式サイトで店舗を検索し、用件と来店日時を選んで申し込めます。

自宅や職場の近くで、営業時間と予約枠が合う店舗を選びましょう。

予約内容の確認やキャンセルには予約番号などが必要なので、予約後の確認メールは残しておきましょう。

日時を変更する際は、予約を一度キャンセルしてから希望日時で取り直してください。

参考：楽天モバイルの店舗検索・来店予約

予約なしは当日受付できない場合あり

楽天モバイルは予約なしでも来店できますが、予約客が優先され、混雑状況によっては当日の申し込みを受け付けてもらえません。

来店日が決まっているなら、事前予約がおすすめです。

家族の契約やスマホ選びも相談したい人は、手続きに時間がかかるため、来店後の予定にも余裕を持たせましょう。

予約なしで当日来店する人は、出発前に予約枠を調べるか、店舗へ電話して受付状況を聞いてくださいね。

端末在庫は店舗へ電話して確認する

楽天モバイルの店舗で希望のスマホを購入するなら、来店前に店舗へ直接電話し、機種・容量・カラーを伝えて在庫を確かめましょう。

来店予約の質問欄に希望機種を書いても、端末の取り置きにはなりません。

来店予約と端末の在庫確保は別なので、一括1円の対象機種を購入する人も、予約だけで購入できると思わず店舗へ電話してください。

希望機種の在庫がなければ、近隣店舗やオンラインの在庫も調べましょう。

機種やカラーを妥協したくない人は、希望するスマホを購入できる窓口で申し込んでくださいね。

楽天モバイルの店舗申し込みから即日開通までの流れ

楽天モバイルの店舗では、契約手続きからSIMの設定、通信確認まで進められ、即日開通にも対応しています。

本人確認書類やMNP予約番号を用意し、端末も購入する人は在庫を確かめてから来店しましょう。

基本的な開通作業は最短20分ですが、契約手続きや順番待ちの時間は含みません。

契約内容を確認して申し込みを確定する

店舗では本人確認を受け、料金プラン・端末・オプション・支払い方法を決めてから申し込みを確定します。

Rakuten最強プランの月額料金は、データ利用量に応じて1,078〜3,278円です。

Rakuten最強プラン	料金・内容
3GBまで	月額1,078円
3GB超〜20GBまで	月額2,178円
20GB超	月額3,278円 データ無制限
家族割引	対象家族全員が月額110円割引
国内通話料	22円/30秒 専用アプリ利用で無料※
契約事務手数料	累計4回線目まで：無料 累計5回線目以降：3,850円/回線

※価格は2026年10月17日時点の情報です。最新の価格は各社の公式サイトをご確認ください。

※Rakuten Linkでの国内通話は、一部の対象外番号を除いて無料です。

※データ無制限でも、混雑時などの速度制限があります。

SIMのみ契約なら端末代はかからず、スマホも購入するなら機種代が別途加わります。

店舗限定キャンペーンのクーポンは、申し込み後に追加できません。

利用したい特典をスタッフへ伝え、クーポンが適用されているか確かめてから契約を確定しましょう。

SIMを設定して通話とデータ通信を確認

申し込み完了後はSIMカードの挿入やeSIMの設定を進め、通話とモバイルデータ通信が使える状態にします。

乗り換えでは回線の切り替えも必要なので、元の回線が使えなくなるタイミングはスタッフの案内に従いましょう。

開通後はWi-FiをオフにしてWebページを開き、楽天モバイルの回線で通信できるか試してください。

キャンペーンの通話条件は、スマホ標準の電話アプリでは達成できません。

ポイント特典を受ける人は、Rakuten Linkから発信して10秒以上通話しましょう。

Androidスマホで開通後も通信できないときは、APN設定の手順を参考に設定を見直してください。

開通作業は最短20分！契約や待ち時間は別

楽天モバイルの店舗では基本的な開通作業を最短20分で進められますが、来店から退店まで20分で終わるわけではありません。

料金相談、本人確認、申し込み内容の入力、順番待ちには別途時間がかかります。

スマホの購入やデータ移行も依頼するなら、開通だけの手続きより長くなるため、来店後の予定を詰めすぎないようにしましょう。

即日開通を希望する人は、本人確認書類・MNP予約番号を用意し、端末も購入するなら在庫を確かめて、営業時間に余裕のある日時を予約しましょう。

来店時間を合わせるのが難しい人には、オンラインで申し込み、自分の都合に合わせて開通する方法がおすすめです。

楽天モバイルの店舗申し込みで使えるキャンペーン

楽天回線への初回申し込みを店舗で行うと、乗り換えなら3つの特典を合わせて最大14,000ポイント、新しい電話番号での契約なら最大13,000ポイントを受け取れます。

また、年齢条件を満たす新規契約では、対象スマホを一括1円で購入できます。

利用中の人が回線を追加する場合は、3,000ポイントの店舗限定特典を活用しましょう。

初回乗り換え特典で10,000ポイント

楽天回線への初回申し込みが乗り換えなら、利用開始とRakuten Linkからの10秒以上の発信通話で、合計10,000ポイントを受け取れます。

対象はRakuten最強プランとRakuten最強U-NEXTで、店舗申し込みでは事前エントリーは不要です。

ポイントは4,000ポイント・3,000ポイント・3,000ポイントの3回に分けて受け取ります。

受け取りは、利用開始と通話が確認された月の翌々月末ごろから始まります。

Rakuten Linkやメールに届く通知から、楽天モバイルに登録した楽天IDでログインし、各回の受け取り手続きを行いましょう。

各回のポイントは受け取り手続きが必要で、受取期限は通知から2ヶ月後の月末、有効期限は通知日から3ヶ月後の月末です。

今のスマホと電話番号を使い続けたい人は、SIMのみで乗り換えて10,000ポイントを受け取りましょう。

初回新規契約特典で9,000ポイント

楽天回線を初めて申し込み、新しい電話番号で契約するなら、利用開始とRakuten Linkからの10秒以上の発信通話で合計9,000ポイントを受け取れます。

対象はRakuten最強プランとRakuten最強U-NEXTで、店舗申し込みでは事前エントリーは不要です。

申し込み翌月末日23:59までに対象プランの利用を開始し、Rakuten Linkから発信して10秒以上通話しましょう。

ポイントは、利用開始と通話が確認された月の翌々月末ごろから受け取れます。

5回ともRakuten Linkやメールの通知から受け取り手続きが必要です。

受取期限は各通知から2ヶ月後の月末なので、最初の2,000ポイントだけでなく、5回分すべて受け取ってくださいね。

店舗限定の初回申し込みで3,000ポイント

楽天回線への初回申し込みを店舗で行い、クーポンの入力と利用条件を満たすと、初回契約特典に加えて3,000ポイントを受け取れます。

対象はRakuten最強プランとRakuten最強U-NEXTで、データタイプは対象外です。

クーポンは申し込み後に入力できないため、契約を確定する前に適用を確かめましょう。

特典は1人1回限りで、紹介キャンペーンとは併用できません。

ポイントはプラン利用期限月の3ヶ月後末ごろに進呈され、有効期間は進呈日を含めて6ヶ月です。

初回乗り換え特典と合わせれば13,000ポイントになるので、店舗で契約する人はクーポンを忘れずに入力してくださいね。

楽天市場の買い物特典で1,000ポイント

楽天回線への初回申し込みを店舗で行い、事前エントリーと楽天市場での買い物などの条件を満たすと、追加で1,000ポイントを受け取れます。

初回乗り換え10,000ポイント、店舗限定3,000ポイントと合わせれば、最大14,000ポイント還元です。

買い物金額は税込・送料別で、クーポン適用後に1注文1,000円以上が必要です。

普段から楽天市場を使う人は、期間内に日用品などを購入して特典を受け取りましょう。

ポイントはプラン利用期限月の3ヶ月後末ごろに進呈されるため、契約直後には受け取れません。

買い物特典の1,000ポイントの有効期間は進呈日を含めて3ヶ月なので、受け取ったら早めに使いましょう。

スマホデビュー応援で対象機種が一括1円

楽天モバイルの店舗で年齢条件を満たす新規契約を申し込むと、nubia S2RまたはSamsung Galaxy A25 5Gを一括1円で購入できます。

対象は申し込み時点で18歳以下、または申し込み月に19歳になる人で、電話番号を引き継ぐ乗り換えは対象外です。

項目	価格・内容
nubia S2R	通常22,001円 対象の新規契約で一括1円
Samsung Galaxy A25 5G	通常22,001円 対象の新規契約で一括1円
割引額	各22,000円
乗り換え・機種変更	1円キャンペーン対象外

対象プランはRakuten最強プランとRakuten最強U-NEXTです。

申し込みコードは店舗スタッフに聞き、手続き開始時に入力してください。

同じ日に申し込んでも、回線と端末を別々に購入すると値引きされません。

また、初回申し込みのポイント特典を含め、ほかのキャンペーンとは併用できません。

一括1円は端末代のみで、月額料金は別途かかり、18歳未満はあんしんコントロールへの申し込みも原則必須です。

子供用のスマホを安く用意するなら、店舗で対象プランと対象機種を同時に申し込み、一括1円で購入しましょう。

追加回線の店舗申し込みで3,000ポイント

楽天モバイルを利用中の人が店舗で回線を追加し、利用開始や通話などの条件を満たすと、3,000ポイントを受け取れます。

追加回線の利用開始時点で、追加分を含めて対象プランを2回線以上利用していることが条件です。

対象プランはRakuten最強プランとRakuten最強U-NEXTです。

店舗の自動契約SIM発行機「最強くん」で申し込む場合は、クーポンコードの入力は不要です。

ただし、「最強くん」ではRakuten最強U-NEXTに申し込めません。

特典は1人1回限りで、同一回線での初回申し込み特典や、ほかのクーポンコードを使うキャンペーンとは併用できません。

ポイントは申し込み月の4ヶ月後末ごろに付与され、有効期間は付与日を含めて6ヶ月です。

追加回線の特典が付いても累計5回線目以降は契約事務手数料3,850円がかかるため、ポイント還元と手数料無料は分けて考えましょう。

仕事用と私用で電話番号を分けたい人は、2回線目のキャンペーンを活用して3,000ポイントを受け取りましょう。

楽天モバイルの店舗申し込みは追加費用とサポート範囲に注意

楽天モバイルの店舗での相談は無料ですが、データ移行は1回1,100円からかかります。

また、Web申し込みに関する問い合わせは店舗サポートの対象外です。

店舗へ行けばすべて無料で任せられるわけではないため、必要な作業やサービスだけを選びましょう。

データ移行サポートは1回1,100円から

楽天モバイルのデータ移行サポートは、作業内容に応じて1回1,100〜2,200円かかります。

契約事務手数料が無料でも、データ移行まで無料にはなりません。

サポート内容	料金
Apple ID・Googleアカウントの移行	1回1,100円
LINEアカウント・トーク履歴などの移行	1回1,650円
電話帳・写真の移行	1回2,200円
あんしん操作サポート	月額550円

月額制のあんしん操作サポートと、1回ごとに料金を支払うデータ移行サポートは別のサービスです。

家電量販店や郵便局内の店舗ではデータ移行サポートに対応していないため、依頼する人は対応店舗を選んで予約しましょう。

スマホを買い替えずにSIMだけ乗り換えるなら、基本的に写真やLINEを別の端末へ移す作業は不要です。

同じスマホを使い続ける人は、データ移行サポートを付けずにSIMのみで乗り換えましょう。

Web申し込みの問い合わせは専用窓口へ

楽天モバイルのWeb申し込みに関する問い合わせは、店舗サポートの対象外です。

申し込み状況や配送などで困った際は、公式サポートに問い合わせましょう。

オンラインで申し込んだ後に店舗へ行っても、Web申し込みのトラブルを解決してもらえるわけではありません。

申し込み状況はmy楽天モバイルで確認でき、手続きで困った際はチャットなどを利用できます。

毎月の利用料金は楽天モバイルショップでは支払えないため、支払いに関する相談は公式サポート、登録情報の確認はmy楽天モバイルを利用してください。

オンライン契約後も問い合わせ窓口は用意されているので、自分で手続きを進められる人には来店不要のオンライン申し込みがおすすめです。

不要なオプションや付帯契約は断る

楽天モバイルを店舗で契約する際は、使わない通話オプションや保証、希望しない付帯サービスを断り、必要な契約だけ申し込みましょう。

月額550円のサービスでも、12ヶ月分の料金は6,600円です。

無料期間だけで判断せず、無料期間終了後の料金と、実際に使うサービスかを考えて選んでください。

ただし、18歳未満のあんしんコントロールなど、原則加入が必要なサービスは任意オプションと区別しましょう。

Rakuten Linkを使えば、一部の対象外番号を除いて国内通話が無料です。

普段の電話をRakuten Linkで済ませる人は、有料の通話オプションを付けずに利用しましょう。

プランや端末が決まっていて対面での説明が不要なら、楽天モバイルにオンラインで申し込んで、自宅で手続きを済ませてくださいね！

楽天モバイルの店舗申し込みに関してよくある質問

最後に楽天モバイルの店舗申し込みに関してよくある質問に回答します。

まとめ｜楽天モバイルの申し込みは対面相談なら店舗がおすすめ

今回は、楽天モバイルの店舗申し込みに必要な持ち物や来店予約、開通までの流れとキャンペーンについて解説しました。

楽天モバイルは店舗でも申し込めるため、料金プランやスマホ選びを相談したい人には店舗がおすすめです。一方、契約内容が決まっていて自分で手続きできる人は、来店不要のオンラインを選びましょう。

店舗を利用するなら、必要書類をそろえて来店予約を済ませてください。スマホも購入する人は、予約とは別に希望機種の在庫を店舗へ電話して確かめましょう。

店舗のポイント特典を使う人は、申し込み後に追加できないクーポン入力や、買い物特典の事前エントリーを忘れずに済ませてください。

対面サポートが必要なら店舗を予約し、プランやスマホが決まっているなら楽天モバイルにオンラインで申し込んで、移動や順番待ちなしで契約を済ませましょう！