ソフトバンクの変更手続きはオンラインでできる？内容別の窓口と手順を解説

この記事では、ソフトバンクの変更手続きの窓口と、料金プランや機種、支払い方法、名義を変更する方法を解説します。

料金プランをすぐに変更したい人や、親から子へ名義を変えたい人の中には、オンラインとショップのどちらで手続きできるか迷っている人も多いのではないでしょうか。

結論、料金プランや住所、支払い方法はMy SoftBankで変更できます。一方、親から子への契約名義変更はソフトバンクショップで手続きが必要です。

料金プランの変更は原則として翌請求月から適用されます。締め日近くの申し込みは翌々請求月になる場合もあるため、申し込み画面で適用開始日を確認しましょう。

また、通信料を見直したい人は、テイガク無制限とペイトク２の料金を比べてみてください。

料金プラン	基本料金	割引後の月額
テイガク無制限	8,008円	5,148円
ペイトク２	10,538円	7,678円

※価格は2026年10月30日時点の情報です。最新の価格は各社の公式サイトをご確認ください。

※料金は税込です。割引後の月額は、家族3回線以上、SoftBank 光またはSoftBank Airの利用、PayPayカード ゴールドでの支払いなどの条件を満たした場合の翌月からの1人分です。カードの年会費11,000円と光回線などの料金は別途かかります。

すでに割引条件を満たし、両プランが使い方に合うなら、通信料が月額2,530円安いテイガク無制限がおすすめです。PayPayをよく使う人は、ペイトク２のポイント特典も含めて選びましょう。

変更手続きや適用時期を確かめて、料金を見直したい人は自分に合うプランを選んでくださいね！

結論｜ソフトバンクの変更手続きは内容に合わせて窓口を選ぼう

ソフトバンクの料金プランや住所、支払い方法はMy SoftBankで変更できます。

一方、親から子への名義変更はソフトバンクショップで手続きが必要です。

機種変更はオンラインショップから申し込めるので、自宅で新しいスマホを受け取りたい人にも便利です。

なお、料金プランの変更はすぐには適用されず、原則として翌請求月から切り替わります。

請求締め日が近い人は、My SoftBankの申し込み画面で適用開始日を確認しましょう。

ソフトバンクの変更手続きはMy SoftBankとショップで窓口が異なる

ソフトバンクの料金プランやオプション、登録住所、支払い方法はMy SoftBankで変更できます。

契約者の名義変更や請求者氏名の変更は、ソフトバンクショップで手続きしましょう。

変更内容	主な窓口
料金プラン・通話オプション	My SoftBank・ショップ
登録住所・支払い方法	My SoftBank・ショップ
機種変更	オンラインショップ・ショップ
契約者の名義変更	ソフトバンクショップ
請求者氏名の変更	ソフトバンクショップ

料金プランの変更でも、家族データシェアなどの子回線はショップで手続きします。

また、支払い方法の変更にあわせて請求者氏名も変わる場合は、先にショップで請求者氏名を変更しましょう。

参考：参考：各種変更手続き｜ソフトバンク

ソフトバンクのプラン変更手続きは翌請求月から適用

ソフトバンクの料金プランはMy SoftBankから変更でき、原則として翌請求月から適用されます。

請求締め日の21時頃以降に申し込むと、翌々請求月からの適用になる場合があるので注意しましょう。

My SoftBankで料金プランを変更する手順

料金プランはMy SoftBankにログインし、変更先のプランと適用開始日を確認して申し込みます。

申し込み前には、変更後の月額料金だけでなく、利用中の割引やオプションも確認しましょう。

通信料を見直したい人は、現在の請求額と変更後の料金を比べてから申し込んでくださいね。

参考：参考：料金プランや通話オプションの確認・変更方法｜ソフトバンク

プラン変更はすぐ適用されず翌請求月から

ソフトバンクの料金プランは、原則として翌請求月の開始日0時から適用されます。

たとえば月末締めの契約なら、通常は翌月1日から新しいプランに切り替わります。

請求締め日は契約によって異なるため、全員が毎月1日に切り替わるわけではありません。

現在のプランのデータ容量が足りなくても、変更を申し込んだ当日から新プランの容量を使えるわけではないので注意しましょう。

プラン変更の適用日は、My SoftBankの申し込み画面で確認できます。

締め日21時頃以降は翌々請求月になる場合あり

請求締め日の21時頃以降にプラン変更を申し込むと、翌々請求月からの適用になる場合があります。

月末締めの契約で翌月からプランを変えたいなら、月末の夜まで待たずに申し込みましょう。

申し込み画面に表示される適用開始日を確認し、希望する請求月から切り替わるか確かめてくださいね。

参考：参考：料金プラン変更はいつから適用されますか？｜ソフトバンク

データシェア子回線などはショップで手続き

家族データシェアまたはデータシェアプラスの子回線は、ソフトバンクショップで料金プランを変更します。

また、プラン変更によって適用中のキャンペーンが解除・変更される可能性のある手続きも、ショップで受け付けています。

My SoftBankで希望の変更を進められないときは、契約内容を用意してショップに相談しましょう。

参考：参考：料金プラン変更に関する注意事項｜ソフトバンク

ソフトバンクの変更手続きで通信料を見直すならテイガク無制限を検討

テイガク無制限は、家族3回線以上などの割引条件を満たすと月額5,148円です。

同じ割引条件を満たしたペイトク２は月額7,678円なので、テイガク無制限の方が月額2,530円安くなります。

両プランのサービス内容が使い方に合い、通信料の安さを優先するならテイガク無制限がおすすめです。

料金プラン	基本料金	割引後の月額
テイガク無制限	8,008円	5,148円
ペイトク２	10,538円	7,678円

割引後の料金は、家族3回線以上、SoftBank 光またはSoftBank Airの利用、PayPayカード ゴールドでの支払いという条件を満たした場合の、翌月からの1人あたりの月額です。

テイガク無制限は割引後月額5,148円

テイガク無制限は基本料金が月額8,008円で、家族3回線以上などの割引条件を満たすと月額5,148円で使えます。

データ容量を気にせず動画やSNSを楽しみたい人は、テイガク無制限を検討しましょう。

直近30日間のデータ使用量が300GBを超えると、通信速度が最大4.5Mbpsに制限されるため、大量のデータを使う人は注意してください。

ペイトク２は割引後月額7,678円

ペイトク２は基本料金が月額10,538円で、テイガク無制限と同じ割引条件を満たすと月額7,678円になります。

PayPayカード ゴールドとの連携でPayPayポイントの特典を受けられるため、PayPayでの買い物が多い人は還元も含めて比べましょう。

テイガク無制限とは月額2,530円の差があるので、普段の買い物で受け取れるポイントと特典の条件も確認してください。

家族・光回線・カードの割引条件と総支出を比べる

テイガク無制限の月額5,148円とペイトク２の月額7,678円は、家族・光回線・カードの割引を全て受けた料金です。

PayPayカード ゴールドには年会費11,000円がかかり、SoftBank 光やSoftBank Airの料金も別途必要です。

割引のために新しく契約するなら、スマホ料金だけでなく、固定回線とカードの費用を含めて現在の支出と比べましょう。

すでに割引条件を満たし、PayPayポイントの特典より通信料の安さを優先するなら、月額5,148円のテイガク無制限を選びましょう！

ソフトバンクの料金プランと割引条件も詳しく解説しています。

ソフトバンクの機種変更手続きを自宅で進める方法

ソフトバンクオンラインショップで機種変更を申し込むと、新しいスマホを自宅で受け取り、開通やデータ移行を進められます。

機種変更前に写真や連絡先をバックアップし、LINEなどの引き継ぎも準備しましょう。

バックアップとアプリの引き継ぎを準備

機種変更前に、写真や連絡先のバックアップと、LINEなどのアプリの引き継ぎを準備しましょう。

iPhoneならiCloud、AndroidならGoogleアカウントやGoogleフォトを使ってデータを保存できます。

アプリによっては、新しいスマホでの再ログインや、古いスマホでの引き継ぎ操作が必要です。

古いスマホを初期化する前に、新しいスマホで写真やアプリを使えるか確認してくださいね。

オンラインショップで機種を選んで申し込む

ソフトバンクオンラインショップでは、希望の機種・容量・カラーを選び、My SoftBankにログインして機種変更を申し込めます。

申し込み時には、連絡用メールアドレスや支払い情報を用意しましょう。

新しいスマホを自宅で受け取る人は、配送先の住所も確認してください。

機種変更の費用とプラン継続条件を確認

オンラインショップで機種変更する際は、機種代金に加えて事務手数料3,850円がかかります。

ショップの事務手数料は4,950円なので、オンラインショップなら1,100円安く手続きできます。

オンラインショップの機種変更でも事務手数料がかかります。

現在の料金プランを続けたい人は、申し込み画面でプラン継続を選べるか確認しましょう。

機種や契約内容によって選べるプランが異なるため、変更後の料金を確認してから申し込んでください。

古いスマホの分割払いが残っている人は、新しいスマホの機種代とは別に残債の支払いも確認しましょう。

新しい端末の開通とデータ移行を進める

新しいスマホが届いたら、同封の案内に沿って回線を切り替え、データを移行します。

新しいSIMカードが届いた場合は案内に従って開通手続きを進め、eSIMの場合は端末に回線を設定しましょう。

iPhone同士ならクイックスタートを使ってデータを移行できます。

LINEや電子マネーは移行後の動作まで確認し、旧端末を返却する場合は必要な設定を解除してから初期化しましょう。

ソフトバンクのSIMフリー端末・eSIMへの変更手続き

SIMフリー端末を持ち込む場合は、ソフトバンク回線への対応状況とSIM交換の要否を確認しましょう。

eSIMへ変更する場合は、手続き後に新しい端末で開通設定を進めます。

SIMフリー端末は対応状況とSIM交換の要否を確認

SIMフリー端末をソフトバンクで使うなら、購入前に端末の対応状況とSIMカードの交換が必要か確認しましょう。

SIMカードはサイズが同じでも、機種や契約内容によって交換が必要になるため、差し替えるだけで必ず使えるとは限りません。

特にiPhoneからAndroidへ変更する人や、古いSIMカードを長く使っている人は、機種名と契約内容をショップに伝えて確認しましょう。

eSIMへの変更手続きと開通設定を確認

eSIMへ変更するなら、新しいスマホがeSIMに対応しているか確認したうえで、ソフトバンクの案内に沿って申し込みと開通設定を進めます。

手続き窓口や費用、必要な本人確認は契約内容や変更方法で異なるため、申し込み時の案内で確認してください。

開通の切り替え後は古いSIMで通信できなくなるため、Wi-Fiを用意し、認証に使う電話番号やログイン情報も確認してから進めましょう。

ソフトバンクの口座・クレジットカードの変更手続き

ソフトバンクの支払い口座やクレジットカードは、My SoftBankから変更できます。

請求者氏名も変わる場合は、先にソフトバンクショップで請求者氏名を変更しましょう。

口座とクレジットカードはネットから変更可能

口座振替やクレジットカードへの変更は、My SoftBankの支払い方法変更から申し込めます。

家族名義の口座やカードに変更する場合は、変更前後の名義と契約者氏名・請求者氏名を確認しましょう。

変更に必要なものと反映時期を確認

支払い方法を変更する前に、新しく登録する口座やクレジットカードの情報を用意しましょう。

口座振替は金融機関の手続きが必要になるため、My SoftBankの画面に表示される案内に従って進めてください。

ショップでカード払いへ変更する際は、カード名義人本人が来店し、本人名義のクレジットカードを用意します。

店頭で口座振替を申し込む際は、本人確認書類と契約者本人名義のキャッシュカードを用意し、名義人本人が来店して暗証番号を入力します。

店頭では、キャッシュカードの種類によって受け付けできないものもあります。

支払い方法が反映される請求は、手続きの進み方によって異なります。

申し込み後の案内や請求内容を確認し、新しい支払い方法に切り替わるまでは、以前の口座やカードでも支払える状態にしておきましょう。

家族名義に変更する際は請求者氏名を確認

家族名義の口座やカードへ変更する際は、契約者氏名だけでなく、現在の請求者氏名も確認しましょう。

変更前後で請求者氏名が変わるなら、まずソフトバンクショップで請求者氏名を変更してから、支払い方法を登録します。

契約者の名義変更と請求者氏名の変更は別の手続きです。

契約者を親のままにして支払いだけ変えたい人も、ショップで希望を伝えましょう。

参考：参考：支払方法を家族名義に変更する方法｜ソフトバンク

ソフトバンクの名義変更手続きはショップで受付

親から子への契約名義の変更は、ソフトバンクショップで受け付けています。

家族への名義変更手数料は無料ですが、新しい契約者になる子の来店と必要書類の準備が必要です。

親から子への名義変更は手数料無料

親から子へソフトバンクの契約を譲る場合、名義変更の手数料は無料です。

家族以外への名義変更は4,950円かかりますが、家族への譲渡なら手数料は発生しません。

名義変更後も同じ請求先を使いたい場合は、改めて請求先を指定する必要があるため、来店時に支払い方法も伝えましょう。

本人確認書類と家族確認書類を準備

親から子へ名義変更する際は、親子それぞれの本人確認書類と家族確認書類、新しい契約者の支払い方法を用意しましょう。

本人確認書類は、運転免許証やマイナンバーカードなどを用意します。

使える書類や支払い方法は来店前にショップへ確認し、親子で来店予約をしてから手続きしてください。

参考：参考：家族に名義変更する場合の手続き｜ソフトバンク

親が来店できない場合は委任状が必要

現在の契約者である親が来店できない場合は、親が記入した委任状と親の本人確認書類を持参すれば、子だけで手続きできます。

一方、新しい契約者になる子が来店できない場合は、親だけで名義変更を進められません。

新しい契約者になる子は、委任状を用意しても来店が必要です。

委任状はソフトバンクの公式サイトやショップで入手できるので、親が来店できないときは事前に準備しましょう。

未成年の子への変更は追加条件を確認

未成年の子を新しい契約者にする場合は、本人確認書類に加えて親権者の同意や追加書類が必要です。

子の年齢や支払い方法によって手続きの条件が異なるので、来店前にショップへ年齢と希望する支払い方法を伝えましょう。

親権者が来店できない場合も、必要な同意書や確認書類を案内してもらってから予約してください。

ソフトバンクの変更手続きに関してよくある質問

最後にソフトバンクの変更手続きに関してよくある質問に回答します。

まとめ｜ソフトバンクの変更手続きは内容に合う窓口を選ぼう

今回は、ソフトバンクの変更手続きについて解説しました。

料金プランや住所、支払い方法はMy SoftBankで変更できます。親から子への名義変更や請求者氏名の変更は、ソフトバンクショップで手続きしましょう。

料金プランはすぐに切り替わらないため、申し込み画面で適用開始日を確認してください。

通信料を見直したい人で、割引条件を満たし、両プランが使い方に合うなら、ペイトク２より月額料金の低いテイガク無制限がおすすめです。

固定回線やカードの費用も含めて現在の支出と比べ、自分に合う料金プランを選んでくださいね。