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この記事では、auの故障紛失サポートの月額料金と、修理・交換にかかる費用を解説します。
毎月の補償料金がいくらかかるのか、故障や紛失に備えて加入しておくべきか迷っている人も多いのではないでしょうか。
結論、故障紛失サポートの料金は機種と申し込み時期で異なり、iPhone17のワイドは2026年9月18日以降の申し込みなら月額1,890円です。
iPhoneの故障紛失サポート ワイドの月額料金
| 機種 | 旧料金 | 新料金 |
|---|---|---|
| iPhone17 | 1,690円 | 1,890円 |
| iPhone17 Pro・Pro Max | 2,090円 | 2,450円 |
| iPhone16・15 | 1,580円 | 1,790円 |
| iPhone16 Plus | 1,780円 | 1,990円 |
※価格は2026年11月11日時点の情報です。
※旧料金は2024年9月20日〜2026年9月17日、新料金は2026年9月18日以降の申込分です。
修理や交換には月額料金とは別に自己負担金がかかり、iPhoneの交換用端末のお届けは一律12,900円です。iPhone Duoを除く機種なら、画面のみの修理は3,700円で利用できます。
破損や紛失時の急な出費が不安な人は、iPhoneの購入時に故障紛失サポート ワイドへ加入するのがおすすめです。
一方、修理や買い替えの費用を自分で用意できる人は、補償なしで月額料金を節約できます。ただし、解約すると同じ端末では再加入できません。
この記事を参考に、月額料金と補償内容を比べて、自分に補償が必要か決めてくださいね。
auの故障紛失サポートの月額料金は、機種と申し込み時期によって異なります。
iPhone17のワイドは、2026年9月18日以降の申し込みなら月額1,890円です。
修理・交換時は月額料金とは別に自己負担金がかかり、iPhoneの交換用端末は一律12,900円で受け取れます。
iPhone17の故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+は、2026年9月18日以降に申し込むと月額1,890円です。
2026年9月17日以前の申し込みは月額1,690円なので、同じiPhone17でも申し込み時期によって料金が異なります。
iPhone17 Pro・Pro Maxは2026年9月18日以降の申し込みで月額2,450円と、機種によっても料金が変わります。
iPhoneの交換用携帯電話機お届けサービスは、月額料金とは別に一律12,900円の自己負担金がかかります。
iPhone Duoを除く機種は画面のみの破損なら3,700円で修理できますが、iPhone Duoのインナーディスプレイの損傷は12,900円です。
Androidのワイド with Cloudも交換時に自己負担金がかかるため、月額料金だけで無料交換できるわけではありません。
スマホの破損や紛失で、まとまった修理・買い替え費用が発生すると困る人は、購入時に故障紛失サポートへ加入するのがおすすめです。
iPhoneのワイドなら、iPhone Duoを除く機種の画面のみの修理は3,700円、交換用端末の受け取りは12,900円で利用できます。
一方、修理や買い替えの費用を自分で用意できる人は、補償に加入せず毎月の支払いを節約してもいいでしょう。
auでiPhoneを購入して破損・紛失時の出費に備えたい人は、故障紛失サポート ワイドに購入時に加入しましょう！
iPhone17の故障紛失サポート ワイドは月額1,690円または1,890円、iPhone17 Pro・Pro Maxは月額2,090円または2,450円です。
申し込み時期による月額料金の違いをまとめると、下記のとおりです。
| 機種 | 月額料金 |
|---|---|
| iPhone17 | 旧料金：1,690円 新料金：1,890円 |
| iPhone17 Pro・Pro Max | 旧料金：2,090円 新料金：2,450円 |
| iPhone16・15 | 旧料金：1,580円 新料金：1,790円 |
| iPhone16 Plus | 旧料金：1,780円 新料金：1,990円 |
※旧料金は2024年9月20日〜2026年9月17日、新料金は2026年9月18日以降の申込分です。
iPhone17のワイドは、2026年9月17日までの申し込みなら月額1,690円、2026年9月18日以降の申し込みなら月額1,890円です。
新料金は旧料金より月額200円高く、1年間では2,400円の差になります。
iPhone17をこれから購入して補償に加入する人は、月額1,890円を見込んでおきましょう。
iPhone17 ProとiPhone17 Pro Maxのワイドは、2026年9月17日までの申し込みなら月額2,090円、2026年9月18日以降なら月額2,450円です。
新料金で比較すると、iPhone17 Pro・Pro MaxはiPhone17より月額560円高くなります。
月額2,450円の場合、1年間の補償料金は29,400円です。
iPhone16とiPhone15のワイドは、2024年9月20日から2026年9月17日までの申し込みなら月額1,580円です。
2026年9月18日以降の申し込みは月額1,790円になり、旧料金より月額210円高くなります。
なお、iPhone16 Plusは料金が異なり、旧料金が月額1,780円、新料金が月額1,990円です。
2024年9月19日以前に申し込んだiPhoneのワイドは、2024年9月20日以降の申込分とは別の料金が適用されます。
たとえば、iPhone15 Pro・Pro Maxなどの対象機種は月額1,870円です。
以前から加入している人は、iPhoneの機種名だけで判断せず、My auの請求内訳で料金を確認しましょう。
故障紛失サポートに入っているかどうかや月額料金は、My auの契約内容と料金内訳で確認できます。
同じiPhoneでも申し込み時期によって月額料金が異なるため、解約を迷っている人は現在の請求額から確認してくださいね。
故障紛失サポートを利用した時は、月額料金とは別に修理・交換の自己負担金がかかります。
iPhone Duoを除くiPhoneは画面のみの破損が3,700円、iPhoneの交換用携帯電話機のお届けは一律12,900円です。
Androidの交換料金は1回目が5,500円〜14,300円で、機種や契約条件によって異なります。
iPhoneのワイドは、iPhone Duoを除く機種なら、画面のみの破損を自己負担金3,700円で修理できます。
背面ガラスのみの損傷も3,700円ですが、その他の損傷は12,900円です。
iPhone Duoのインナーディスプレイの損傷は12,900円です。
画面以外にも損傷があると修理費用が変わるため、Appleの修理窓口に端末の状態を伝えて申し込みましょう。
iPhoneの交換用携帯電話機お届けサービスは、故障や紛失時に一律12,900円の自己負担金で利用できます。
画面のみの修理とは別のサービスなので、画面割れのiPhoneを交換する際も自己負担金は12,900円です。
交換用端末は、iPhone向け窓口の0120-409-214でも申し込めます。
電話の受付時間は年中無休の9時〜20時です。
Androidの故障紛失サポート ワイド with Cloudは、交換時の自己負担金が1回目は5,500円〜14,300円です。
2回目・3回目は8,800円〜20,900円になり、金額は機種や契約条件によって変わります。
交換品は原則として同じ機種・同じ色のリフレッシュ品です。
Web申し込みや代用機を利用しない場合の割引もあるので、活用しましょう。
故障した端末は指定期限までに返却してください。
Androidのワイド with Cloudは、自然故障や部分破損の預かり修理に0円〜5,500円で対応します。
預かり修理では端末を預けるため、申し込み前に写真や連絡先をバックアップしておきましょう。
交換用端末のお届けとは料金や手続きが異なるので、今のスマホを修理して使い続けたい人は預かり修理を選んでください。
古いAndroidは、修理受付期間の終了や部品不足により、預かり修理を受けられない場合があります。
交換用端末も在庫状況によっては、同じ機種・同じ色を用意できません。
長く使っているスマホが故障したら、Android向けの故障紛失サポートセンターへ0120-925-919で相談しましょう。
電話の受付時間は年中無休の9時〜20時です。
わざと壊したスマホは補償対象外になる場合があるため、故意に破損させるのはやめましょう。
故障紛失サポートは偶然の破損や故障などに備えるサービスで、意図的な破損を事故として申告する行為も認められません。
バッテリーの劣化や画面割れで困っている人は、端末の状態を正しく伝えて修理を申し込んでください。
故障紛失サポートは、バッテリー劣化による交換にも対応しています。
iPhoneはAppleCare Services付きの対象プランに加入し、バッテリーの最大容量が80％未満になれば無償交換の対象です。
Androidは預かり修理でバッテリーを交換できます。
AppleCare Services付きの対象プランに加入中のiPhoneは、バッテリーの最大容量が本来の80％未満なら無償交換の対象です。
最大容量が80％以上の場合、通常のバッテリー消耗だけでは無償交換の対象になりません。
最大容量はiPhoneの「設定」から「バッテリー」を開き、「バッテリーの状態」で確認できます。
落下や水濡れによる損傷がある場合は状態によって別途修理費用がかかるため、交換を申し込む際に端末の状態も伝えましょう。
Androidのワイド with Cloudは、電池内蔵型スマホのバッテリー交換に預かり修理で対応し、修理代金は0円〜5,500円です。
バッテリーの消耗による不具合は、交換用携帯電話機お届けサービスの対象外になります。
電池持ちが悪くなったAndroidを使い続けたい人は、交換用端末のお届けではなく預かり修理を申し込みましょう。
バッテリーが膨張して画面や背面が浮いてきたスマホは、充電と使用を中止して修理を相談してください。
膨張した端末を押し込んだり、自分でバッテリーを取り外したりするのは危険です。
iPhoneはAppleの修理窓口、Androidは故障紛失サポートセンターへ連絡し、膨張している状態を伝えましょう。
破損や紛失時の急な出費が不安なら、故障紛失サポートへの加入がおすすめです。
一方、修理や買い替えの費用を自分で用意できる人は、補償なしで月額料金を節約できます。
スマホを落とした時や紛失した時に、まとまった修理・買い替え費用を用意するのが不安な人は、購入時に補償へ加入しましょう。
iPhoneのワイドは、iPhone Duoを除く機種なら画面のみの修理が3,700円、交換用携帯電話機のお届けは一律12,900円です。
月額料金とは別に自己負担金がかかりますが、急なトラブル時の高額な出費に備えられます。
auでiPhoneを購入して故障や紛失時の出費に備えたい人は、購入時に故障紛失サポート ワイドへ申し込みましょう！
修理や買い替えの費用を自分で用意できる人は、故障紛失サポートに加入せず、毎月の補償料金を節約してもいいでしょう。
たとえば、月額1,890円の補償に加入しなければ、1年間で22,680円の支払いを抑えられます。
ただし、故障や紛失時の修理・買い替え費用は自分で負担し、解約後は同じ端末で再加入できません。
急な出費にも自費で対応できるなら補償なし、費用が不安なら購入時に加入するのがおすすめです。
月額1,580円の故障紛失サポートを3年間続けると、補償料金の合計は56,880円です。
修理や交換を利用した時は、補償料金とは別に自己負担金もかかります。
月額1,580円はiPhone16・15のワイドを2024年9月20日から2026年9月17日までに申し込んだ場合の料金なので、契約中の人は支払額と必要性を見直してみましょう。
故障紛失サポート ワイドは、対象の周辺機器が故障・破損・紛失した際に、修理や再購入の費用を最大30,000円まで補償します。
対象は、補償への加入日以降にau +1 collectionで購入した対象商品です。
Androidの従来のwith Cloudには周辺機器の補償がありません。
ワイドと従来のwith Cloudは対象機種が異なり、旧プランから自由にワイドへ変更できるわけではない点にも注意しましょう。
iPhoneの故障紛失サポート ワイドは購入時に申し込み、不要になった補償はMy auから解約できます。
解約後は同じ端末で再加入できないため、修理費用を自費で用意できるか考えてから手続きしましょう。
iPhoneの故障紛失サポート ワイドは、auでiPhoneを購入する時に申し込みます。
購入後に同じiPhoneへ追加加入するサービスではないため、破損や紛失に備えたい人は購入手続き中に補償を選びましょう。
auでiPhoneを購入して補償も付けたい人は、オンラインショップでiPhoneと一緒に申し込みましょう。
故障紛失サポートは、iPhoneもAndroidもMy auのWebサイトから解約できます。
20時以降の申し込みは翌朝9時以降に反映されるため、手続き直後に表示が変わらなくても時間を置いて確認してください。
故障紛失サポートを解約すると、同じ端末では再加入できません。
解約後に画面が割れたり端末を紛失したりしても、解約した補償は利用できないので注意しましょう。
次に対象端末を購入する時は加入を選べるため、今のスマホの修理費用を自費で用意できるか考えてから解約してください。
iPhoneのAppleCare Services付きプランは、月の途中で解約しても解約月の料金が1ヶ月分かかります。
一方、Android向けの故障紛失サポートは解約月の料金が日割りです。
iPhoneは月初に解約しても月末に解約しても1ヶ月分の料金がかかるため、補償が必要な期間を考えて解約日を決めましょう。
iPhoneのワイドに付いているiCloud+ 50GBを利用中に補償を解約すると、iCloudストレージプランは自動的に有料プランへ更新されます。
補償をやめてもiCloud+の料金が別途発生するため、写真やバックアップの保存容量を見直しましょう。
iCloud+を使い続けない人は、必要なデータを保存したうえで、iPhoneの設定からストレージプランを変更してください。
auからpovoなどへ乗り換えて回線を解約した後も、故障紛失サポートを継続すると月額料金がかかります。
乗り換えだけで補償が必ず解約されるわけではないので、補償が不要な人はMy auから別途解約しましょう。
スマホを使い続けて破損や紛失に備えたい人は、補償を継続してもOKです。
auからpovoへの乗り換え手順と注意点も参考にしてくださいね。
My auで故障紛失サポートが表示されない時は、解約したい端末にひもづく契約を選び直しましょう。
au回線を解約済みの人は、契約選択画面から「解約済み／休止中」の電話番号を選びます。
回線契約なしで端末だけを購入した人は、「機器代金／端末補償等」から対象の契約を選んでください。
対象の補償が表示されたら「解約する」へ進み、申し込み完了まで手続きを進めましょう。
最後にauの故障紛失サポートの料金に関してよくある質問に回答します。
今回は、auの故障紛失サポートの料金や補償内容、解約方法について解説しました。
iPhone17のワイドは、2026年9月18日以降の申し込みなら月額1,890円です。破損や紛失時の急な出費に備えたい人は、購入時に補償へ加入しましょう。
一方、修理や買い替えの費用を自分で用意できる人は、補償なしで毎月の支払いを節約できます。
auでiPhoneを購入し、破損や紛失に備えたい人は、購入手続きと一緒に補償を申し込んでくださいね。