楽天モバイルの2回線目が申し込みできない原因とエラー別の対処法を解説

この記事では、楽天モバイルの2回線目が申し込みできない原因と対処法、同じ楽天IDで追加契約する手順を解説します。

電話番号を追加したくても、申し込み中の契約があると表示されたり、本人確認や支払いの画面で止まったりして困っている人も多いのではないでしょうか。

結論、まずmy 楽天モバイルの申し込み履歴を開き、1回線目が未開通なら開通手続きを、不要な申し込みが残っているならキャンセルを完了させましょう。

楽天モバイルは1回の申し込みにつき1回線のため、2回線をまとめて申し込むことはできません。すでに1回線目が開通している場合は、表示されたエラーに合わせて本人確認情報や支払い方法を修正してください。

2回線目も契約者本人の同じ楽天IDで申し込めるため、新しいIDを作る必要はありません。利用中の1回線目を残したまま、仕事用の電話番号を追加したり、別の携帯電話会社の番号をMNPで引き継いだりできます。

この記事を参考に申し込みエラーを解消し、1回線目と同じ楽天IDから2回線目を申し込んでくださいね！

結論｜楽天モバイルの2回線目が申し込みできない場合は1回線目を開通させよう

楽天モバイルの2回線目が申し込みできない場合は、my 楽天モバイルの申し込み履歴を開き、1回線目の開通か、不要な申し込みのキャンセルを済ませましょう。

楽天モバイルは1回の申し込みにつき1回線を受け付けるため、2回線をまとめて申し込むことはできません。

申し込み済みの回線が手続き中なら、開通またはキャンセルの完了後に追加申し込みを進めてください。

申し込み履歴から1回線目の開通を進める

1回線目が未開通で追加申し込みが止まっている場合は、my 楽天モバイルの申し込み履歴から本人確認・SIMの受け取り・開通を進めましょう。

申し込み完了メールが届いていても、本人確認や開通が完了したわけではありません。

本人確認に不備があれば、my 楽天モバイルの通知や案内メールで不備理由を確認し、入力内容や書類を修正して再提出してください。

SIMカードの到着待ちなら、申し込み履歴から配送状況を確認し、受け取り後に開通手続きを進めましょう。

なお、配送状況が「お届け中」、自宅で本人確認を選んだ場合は「お届け完了」なら、開通前でも追加申し込みを進められます。

不要な申し込みはキャンセル完了を待つ

使わない申し込みが残っている場合は、キャンセルを済ませ、my 楽天モバイルでキャンセル完了を確認してから追加申し込みを進めてください。

キャンセルを依頼した直後ではなく、キャンセル処理の完了後に次の申し込みを受け付けるためです。

申し込み履歴に手続き中の回線が残っている間は、申し込みを繰り返さず、処理の完了を待ちましょう。

利用中の1回線目の解約は不要なので、開通前の不要な申し込みだけをキャンセルしてください。

キャンセル完了後も申し込めない場合は、該当する申込番号を伝えて楽天モバイルの公式サポートへ相談してください。

楽天モバイルの2回線目が申し込みできない場合のエラー別対処法

1回線目が開通済みでも申し込めない場合は、表示されたエラーに合わせて、本人確認情報・支払い方法・MNP予約番号・ブラウザの設定を見直しましょう。

楽天モバイルのシステム障害やメンテナンスが原因なら、復旧を待ってから申し込んでください。

楽天IDと契約者情報を本人確認書類にそろえる

本人確認でエラーが出る場合は、楽天IDの登録情報・楽天モバイルの契約者情報・本人確認書類の氏名や住所、生年月日を一致させてください。

氏名の読み方が同じでも漢字の表記が違えば不備となり、市区町村や部屋番号の記入漏れも修正が必要です。

楽天IDの氏名や住所を変更しても、楽天モバイルの契約者情報には反映されません。

引っ越しや改姓をした人は、楽天IDとmy 楽天モバイルの契約者情報を両方修正しましょう。

本人確認の不備を案内されたら、不備理由に合わせて情報や書類を修正し、本人確認をやり直してください。

家族の楽天IDでは申し込めないため、必ず契約者本人の楽天IDを使いましょう。

支払いエラーはカード情報と決済条件を直す

支払い方法を登録できない場合は、カード番号・有効期限・名義の誤りを修正し、端末代金の支払い回数と利用カードの組み合わせを見直しましょう。

楽天カード以外で端末の48回払いを選んだり、端末代金の全額をポイントで支払う設定で分割払いを選んだりすると、エラーになります。

カード会社が決済を承認していない場合は、申し込み画面で入力し直すだけでは解消しません。

利用限度額やカードの利用制限をカード会社へ問い合わせ、決済できる状態にしてから支払い方法を登録してください。

MNP予約番号は有効期限10日以上で申し込む

MNP予約番号を使って2回線目を申し込む場合は、有効期限が10日以上残っている予約番号を用意してください。

残り9日以下では受け付け条件を満たさないため、乗り換え元で予約番号を取り直しましょう。

MNPワンストップ対応の携帯電話会社からオンラインで乗り換える場合は、MNP予約番号が不要です。

MNPワンストップなら、予約番号を発行せずに楽天モバイルの申し込みから乗り換え手続きを進められます。

乗り換え元が対応している人は、予約番号の有効期限を気にせず申し込めるMNPワンストップを利用しましょう。

画面が進まない場合はブラウザを切り替える

申し込みボタンが反応しない、画面が正常に表示されない場合は、推奨ブラウザのGoogle Chrome・Firefox・Safariで開き直してください。

ブラウザを変えても進まない場合は、シークレットモードやキャッシュの削除を試しましょう。

申し込みをやり直す前に、my 楽天モバイルの申し込み履歴も確認してください。

受け付け済みの申し込みがあれば、新しく申し込まず、申し込み履歴から残りの手続きを進めましょう。

システム障害中は復旧後に申し込む

楽天モバイルの申し込みシステムで障害が発生している場合は、復旧を待ってから2回線目を申し込んでください。

システムが停止している間は、入力内容やブラウザを変えても手続きは進みません。

推奨ブラウザでも同じエラーが続く場合は、公式サイトの障害情報やメンテナンスのお知らせを確認しましょう。

楽天会員規約では複数の楽天IDの作成・保有が禁止されているため、別の楽天IDを作って申し込み直さないでください。

復旧後は申し込み履歴で受け付け状況を確認し、手続きの重複を避けて再開してください。

楽天モバイルの2回線目は契約上限や審査で申し込みできない場合もある

楽天モバイルは対象3プラン合計10回線まで契約できますが、上限未満でも審査に通らなければ契約できません。

Android特価には解約歴による制限もあるため、回線の契約条件とキャンペーンの適用条件を分けて確認しましょう。

契約上限は対象3プラン合計10回線

楽天モバイルは、Rakuten最強プラン・Rakuten最強プランのデータタイプ・Rakuten最強U-NEXTを合計10回線まで契約できます。

プランごとに10回線ではなく、同じ契約者が利用する対象回線の合計で数えます。

なお、Rakuten最強プランのデータタイプは、2026年3月5日から新規受付を停止しています。

1回線だけ契約中で2回線目を追加するなら、10回線の上限には達していません。

契約上限は現在の契約回線数で数えますが、事務手数料を判定する累計契約回線数には解約済みの回線も含みます。

上限未満の人は、1回線目の開通状況や表示されたエラーに合わせて対処しましょう。

上限未満でも審査でキャンセルされる場合がある

契約中の回線が10回線未満でも、楽天モバイルの審査に通らないと新規契約できません。

契約上限に余裕があっても、2回線目の契約が必ず認められるわけではありません。

申し込み履歴や登録メールアドレスに届いた案内を確認し、本人確認の不備と申し込みのキャンセルを区別してください。

本人確認の不備なら、案内された氏名・住所・生年月日などを修正し、再提出しましょう。

申し込みがキャンセルされ、理由が分からない場合は、申し込みを繰り返さず、申込番号を伝えて公式サポートへ相談してください。

Android特価は解約歴3回線以上で対象外

申し込み時点で過去3回線以上の解約歴がある人は、Android対象製品限定の特価キャンペーンを利用できません。

対象外の人が回線と対象製品を同時に申し込むと、回線申し込みと製品購入がキャンセルされます。

解約歴による制限は2026年2月27日9:00から適用され、2020年4月8日以降の解約を数えます。

対象外の人は回線申し込みと製品購入を別々に進める必要がありますが、別々に申し込んでもAndroid特価の値引きは受けられません。

過去3回線以上の解約歴がある人は、Android特価の端末を同時購入せず、まず2回線目の回線だけを申し込んでください。

参考：Android対象製品限定 特価キャンペーン

解消しないエラーは公式サポートへ相談する

開通状況・本人確認情報・支払い方法・ブラウザを見直しても申し込めない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターへ相談してください。

問い合わせでは、エラーメッセージとエラーが出た画面、実施済みの対処法を伝えましょう。

カード会社の承認エラーはカード会社へ、楽天モバイルの申し込み状況に関するエラーは楽天モバイルへ問い合わせてください。

同じエラーで進めない人は、楽天モバイルに問い合わせて追加申し込みの案内を受けましょう。

楽天モバイルの2回線目は同じ楽天IDからオンラインで申し込もう

楽天モバイルの2回線目は、1回線目と同じ楽天IDでオンラインから申し込めます。

新しい電話番号が必要なら新規契約、利用中の電話番号を引き継ぐならMNPを選びましょう。

楽天回線対応のeSIM端末を持っている人は、eSIMを選ぶとSIMカードの配送を待たずに開通できます。

新しい電話番号は新規契約で取得する

仕事用や私用に新しい電話番号を増やすなら、1回線目と同じ楽天IDでログインし、新規電話番号の取得を選んで申し込みましょう。

追加契約用に別の楽天IDを作る必要はありません。

1回線目の電話番号は引き続き利用でき、2回線目には別の電話番号が割り当てられます。

私用と仕事用の連絡先を分けたい人は、新規契約で電話番号を追加してくださいね。

他社の電話番号はMNPで引き継ぐ

他社で利用中の電話番号を楽天モバイルの2回線目へ移すなら、申し込み時にMNPを選択してください。

楽天モバイルの1回線目は残したまま、他社で契約している回線だけを乗り換えられます。

乗り換え元がMNPワンストップ対応ならオンラインで連携し、非対応なら有効期限が10日以上残っているMNP予約番号を入力しましょう。

MNPの開通完了時に移行元の回線は自動解約されるため、電話番号を引き継ぎたい人は先に解約しないでください。

電話番号を変えずに楽天モバイルへまとめたい人は、MNPの申し込み・開通手順に沿って2回線目を追加しましょう。

eSIM対応端末ならSIMカードの到着待ちなし

楽天回線対応のeSIM端末なら、本人確認の完了後にeSIMを設定し、SIMカードの配送を待たずに2回線目を使い始められます。

Rakuten Linkアプリ内のmy 楽天モバイルから対応端末で申し込む方法では、最短3分で開通できます。

ただし、本人確認の審査に時間がかかる場合は、申し込み直後に開通できません。

キャンペーンの専用ページから申し込む人は、特典で指定された申し込み手順を優先してください。

対応端末を持っていて早く使い始めたい人は、楽天モバイルのオンライン申し込みでeSIMを選び、配送待ちなしで2回線目を開通させましょう！

楽天モバイルの2回線目は家族割で3GB月額968円から使える

楽天モバイルの2回線目でRakuten最強プランを契約し、最強家族割を適用すると、3GBまで月額968円、3GB超〜20GBまで月額2,068円、20GB超は月額3,168円です。

同一名義の2回線も割引対象なので、1回線目と2回線目を両方とも家族グループへ追加しましょう。

月額料金・手数料・端末価格はすべて税込で、通話料やオプション料金は別途かかります。

Rakuten最強プラン	料金・内容
3GBまで	通常：1,078円 家族割適用後：968円
3GB超〜20GBまで	通常：2,178円 家族割適用後：2,068円
20GB超〜無制限	通常：3,278円 家族割適用後：3,168円
主な割引	最強家族割：月110円引き
国内通話料	22円/30秒 Rakuten Link利用で無料 ※一部番号を除く
契約事務手数料	累計4回線目まで：無料 累計5回線目以降：3,850円/回線

※価格は2026年10月18日時点の情報です。最新の価格は各社の公式サイトをご確認ください。

データ利用量と料金は回線ごとに計算する

楽天モバイルは1回線目と2回線目のデータ利用量を合算せず、回線ごとの利用量に応じて月額料金を計算します。

両方の回線が3GB以下なら、最強家族割の適用後は1回線968円、2回線合計で月額1,936円です。

各回線で2GBずつ使っても、合計4GBとして1回線分の料金が適用されるわけではありません。

データを使わなかった月も各回線に最低月額料金がかかり、最強家族割の適用後なら1回線につき月額968円です。

1回線目は動画用に無制限、2回線目は仕事の連絡用に3GB以下など、用途に合わせて使い分けましょう。

最強家族割｜同一名義でも毎月110円割引

最強家族割は同一名義の複数回線も対象で、家族グループに追加した対象回線が毎月110円割引されます。

Rakuten最強プランは家族割の適用で3GBまで月額968円になり、2回線とも対象なら毎月合計220円の節約です。

家族名義へ変更する必要はなく、自分名義の仕事用・私用の2回線でも利用できます。

すでに家族グループへ参加している人は、開通した2回線目も追加してください。

電話番号を2つ持ちながら料金を抑えたい人は、楽天モバイルで2回線目を申し込み、最強家族割で各回線3GBまで月額968円で使いましょう！

累計5回線目から事務手数料3,850円

楽天モバイルの契約事務手数料は累計4回線目まで無料ですが、2025年11月19日以降の累計5回線目からは1回線につき3,850円です。

累計には2020年4月8日以降に契約したすべての回線を数え、解約済みの回線も含めます。

現在は1回線だけを使っていても、過去に3回線を解約していれば、追加する2回線目は累計5回線目となり、3,850円がかかります。

累計5回線目以降はオンライン申し込みでも事務手数料がかかり、開通の翌々月に確定します。

過去に契約と解約を繰り返した人は、現在の契約数だけで判断せず、解約済みの回線も含めて初期費用を見込みましょう。

楽天モバイルの2回線目は初回限定以外のキャンペーンを活用しよう

三木谷キャンペーンを未利用なら、楽天モバイルの2回線目でも乗り換えで最大14,000ポイントを受け取れます。

Rakuten WiFi Pocket Platinumも、適用条件を満たせば端末1円で購入できます。

楽天回線の初回申し込み限定の特典は2回線目に使えないため、追加契約でも利用できるキャンペーンを選びましょう。

三木谷キャンペーン｜未利用なら最大14,000ポイント

三木谷キャンペーンを過去に利用していない人は、楽天モバイルの2回線目でも乗り換えで最大14,000ポイント、新規契約で最大13,000ポイントを受け取れます。

楽天モバイルの契約歴ではなく、三木谷キャンペーンの利用歴が適用を分ける条件です。

適用は1人1回線までなので、1回線目で利用済みなら2回線目は対象外です。

2026年10月16日時点のクーポンコードは「WTPRMI20261008」です。

Web申し込みの本人確認でアプリへ移動した場合は、アプリ内で申し込みを完了させず、専用ページから手続きを再開しましょう。

三木谷キャンペーンが未利用でも、Android特価など併用不可のキャンペーンとは重ねて使えません。

三木谷キャンペーンをまだ使っていない人は、専用ページから2回線目を申し込み、乗り換えで最大14,000ポイントを受け取りましょう！

Rakuten WiFi Pocket Platinum｜対象者は端末1円

Rakuten WiFi Pocket Platinumは、適用条件を満たしてRakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTと同時に購入すると、通常10,820円から10,819円割引され、端末1円で購入できます。

初回契約限定の特典ではないため、2回線目を持ち運び用のWi-Fiとして使いたい人にもおすすめです。

Rakuten WiFi Pocket Platinum	主な仕様
価格	通常：10,820円 キャンペーン適用時：1円
通信方式	4G LTE
最大通信速度	下り150Mbps 上り50Mbps ※理論値
同時接続台数	最大16台
連続通信時間	約10時間
バッテリー容量	2,440mAh
重量	約103g
SIMタイプ	nanoSIM

通信速度や電池持ちは、利用環境によって変わります。

端末1円の適用は1人につき対象製品1点までで、過去に指定キャンペーンを利用した人は対象外です。

解約歴による対象外条件は2026年3月3日から適用され、回線譲渡・初期契約解除・申し込み後のキャンセルも解約数に含まれます。

Rakuten WiFi Pocket Platinum	端末価格・割引
通常価格	10,820円
キャンペーン割引額	10,819円
新規契約と同時購入	1円
乗り換えと同時購入	1円
適用条件	対象プランと同時申し込み 特典利用歴・解約歴の条件あり

端末代は1円でも、回線の月額料金は別途かかります。

Rakuten最強プランに最強家族割を適用すると、3GBまで月額968円、20GB超はデータ無制限で月額3,168円です。

外出先でパソコンやタブレットをよく使う人も、データ容量の上限を気にせず利用できますね。

混雑時などは、公平なサービス提供のため通信速度が制御される場合があります。

申し込み前に、自宅や外出先が楽天モバイルの対応エリア内かも確かめてください。

持ち運び用のWi-Fiを安く用意したい人は、Rakuten WiFi Pocket Platinumを2回線目とセットで申し込み、端末1円で手に入れましょう！

楽天モバイルの2回線目が申し込みできない場合に関してよくある質問

最後に楽天モバイルの2回線目が申し込みできない場合に関してよくある質問に回答します。

まとめ｜楽天モバイルの2回線目が申し込みできない時は申し込み履歴から対処しよう

今回は、楽天モバイルの2回線目が申し込みできない原因と対処法、追加契約の手順について解説しました。

2回線目を申し込めない時は、まずmy 楽天モバイルの申し込み履歴を開きましょう。1回線目が手続き中なら開通を進め、開通前の不要な申し込みが残っていればキャンセルを完了させてください。

すでに開通済みなら、本人確認情報・支払い方法・MNP予約番号・ブラウザを、表示されたエラーに合わせて見直すことが大切です。利用中の1回線目を解約したり、別の楽天IDを作ったりする必要はありません。

対処しても同じエラーが続く場合は、エラーメッセージや申込番号、試した対処法を伝えて楽天モバイルの公式サポートへ相談してください。

申し込める状態になったら、1回線目と同じ楽天IDでオンラインから2回線目を追加しましょう。開通後は家族グループにも登録して、最強家族割で毎月の料金を抑えて使ってくださいね！